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新的一年到来之际,大家为自己许下了新的愿望,盼着新的一年能有一份新气象。7 Z6 x; p3 l( ^& V- ]
然而,有些汉中店家似乎习惯于守旧,对“服务”二字的认知,依然落后不肯前行。9 ^- q1 x1 T3 n, B5 }# z
某网友到汉中新桥中影星美国际影城观看《功夫瑜伽》,电影播放到最精彩处时居然成了默片,十几分钟才解决,要求返回重放遭拒绝;另有网友到中心广场负一层的壹主题乐园玩,包被偷,去调监控,被告知“坏了”,质询商家为何不及时修时,被要求“滚!”- A) {& v" k3 U) R
昨天,微博网友就曝光了这两处商家!电影放一半串台了,却拒绝回放: }' R2 I; D/ S. q7 X9 R7 I
& t7 F; W8 L0 s2 c( x1 T, K/ C 网友@吴易阳and龍仔 大年初一,到新桥中影星美国际影城看《功夫瑜伽》遇到播放故障,最精彩的地方居然成了默片,十几分钟才解决,要求返回重放遭到拒绝。只说了句抱歉。
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* t6 d- P0 ]8 ]2 w4 v& J, ^ 让消费者“滚”6 a+ b/ ~7 q4 C: C
网友@_一颗甜子酱和朋友一起在中心广场负一层的壹主题乐园玩,包被偷后,去服务台请调监控,被告知监控坏了,而当质询坏了为什么不及时修时,店家要求消费者滚!
& k, L" K. X i5 e2 K) u1 m! y" g) N 微评:每个人在社会生活中,都会处于服务或被服务的状态,当你用这样的态度去服务消费者的时候,你是在为自己作为消费者时被糟糕服务添柴加火;同时,服务行业是一个城市文明与素质最直接的体现,更是经济发展的最重要版块,破坏这个城市的形象与经济,想必对大家都没有好处! ( 游天汉 )7 D1 Q, ~4 Z: D
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