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近日,佛坪县针对县域出现的私扣快件,损坏快递物品不赔偿、不按期送货等不良现象,集中开展物流、快递市场专项执法检查。$ s/ R8 |* d+ U3 H# Z
1 A2 o/ O1 L4 N) I 部分快递服务网点未向邮政管理部门备案7 Q5 w6 c- B; z
2 v$ A2 T8 {0 v, V 近年来,该县电子商务产业发展迅速,带动了物流、快递等市场的快速发展,但也暴露出一些问题。如部分快递服务网点未向邮政管理部门备案,网点存在无监控、无消防设施、无收寄验视章等情况。
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) O2 X3 \% R. ]9 b- ^' G 为此,佛坪县工商部门以严格落实《快递服务》和《快递业务操作指导规范》为依据,清查经营主体资格,督促证照齐全的企业亮照规范经营,责令手续不齐全的限期整改。积极引导企业完善基础设施,规范经营服务流程,健全辖区快递企业管理台账。1 a* }6 x! G, M9 q4 F# K; u8 p2 M
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定期向社会公示快递企业投诉黑名单和信用情况
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对全县8家规模快递公司开展行政约谈,就消费者集中反映的格式合同、赔偿标准、投递范围、服务质量等问题进行重点规范。建立辖区快递企业服务质量、消费维权、诚信经营信用评价机制,定期向社会公示快递企业投诉黑名单和信用情况,促进行业自觉自律和健康发展。同时畅通投诉渠道,积极受理和处理消费者的申诉举报,不断建立完善12315申诉举报网络,对消费者反映强烈的快递行业不规范经营行为,力求做到发现一家,查处一家,确保不留盲点、不留死角。(汉中日报)
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