汉中运通公交公开回应陕理工学生的致歉信

最美的云彩 · 发表于 2015-6-6 09:08:29

      6月2日我发表在汉中贴吧上的一篇文章《请102公交司机态度不要这么恶劣了，大家都不容易》，引起了众多热心吧友关注，给我们提供了很多建议和援助，虽然我不知道他们的名字，但还是由衷的说声谢谢！

      同时根据热心吧友提供的电话，我们当时也拨打了投诉电话，十几分钟后汉中运通公司及时给与我们信息反馈，原因是褒河方向出现了重大交通事故，油罐车翻入河里，造成交通堵塞，102无法到达陕理工北校区，考虑到时间问题，所以才出现没有到目的地公交就折返的情况，并对当时公交司机所持态度给予我们口头的歉意。

      6月3日，运通公司与我们取得联系，就此次事件与我们进行沟通，详细询问了我们相关情况，并听悉心听取了我们的意见，6月4日运通公司再次与我们取得联系，告知我们运通公司相关领导非常重视此事，想与我们学生代表面谈一下，听取我们的意见，正对问题提出更详尽的整改措施，由于个人原因，最终我没有出面，但是细心的领导还是亲自给我们发了致歉短息，以及他们详尽的整改措施文件，让我们感受到了他们的真挚的歉意，在工作中出现小小的错误是难免的，非常感谢102公交的相关领导对此事件的重视，102对我们真的很重要，在此，我代表陕理工南北校区万名学子对工作在102公交的叔叔阿姨们说一声，你们辛苦了，谢谢你们这么多年来辛勤的工作，为我们南北校区的交通做出的贡献！我们会努力学习，为学校早日荣升大学而努力！

   同时也谢谢汉中运通公司的工作人员及相关领导对我们此次事件的关注，以及网友对我们相关信息的传播，还有很多热心的网友，谢谢你们，谢谢汉中，谢谢所有善良的人们！（转发的@424229418 的）

汉中运通公交公开回应陕理工学生的致歉信

在此希望汉中公交天天进步，人非万能谁能无错。勇于承认就是好样的

汉中运通公交公开回应陕理工学生的致歉信

相关内容：请102公交司机态度不要这么恶劣了，大家都不容易http://0916001.com/thread-22125-1-1.html

人动心不动 · 发表于 2015-6-6 10:06:09

看看运通公司这服务质量真好，觉悟高，大赞……要是其他公共服务业有这觉悟就好

单色不单调 · 发表于 2015-6-6 10:50:57

对公交公司及时快速的反应和有担当的态度点个赞。

挑担上的生活 · 发表于 2015-6-6 12:18:26

说句实话，公交就是不道歉，不说话，你还的做，但是作为一个城市的窗口，运通的做法非常好，关键还在于运通在于领导，为你点赞！

农夫四拳 · 发表于 2015-6-6 18:03:22

也希望我们的大学生们，下次坐车，遇到老人、抱小孩的、孕妇给让个座，我在这谢谢你们了。.

狒狒佛 · 发表于 2015-6-6 19:30:37

司机态度不好是客观存在的，但是对于大堵车这样的不可抗力，学生娃固执的不下车，导致司机态度差，毕竟司机不是文化人，司机是有错，学生娃没有认识到自己的错也是很悲哀，学生小屁娃，球经不懂，歪打正着.

无名纪者 · 发表于 2015-6-7 18:02:24

就是嘛知错能改才是好样的

湿人的愤怒 · 发表于 2015-6-8 08:31:32

看看运通公司这服务质量真好，觉悟高，大赞…….

十八子主神器 · 发表于 2015-6-8 19:27:14

态度真好，社会正能量，看人家解决问题的方式，再看看有些公司，投诉从来没用.

围观的力量 · 发表于 2015-6-12 18:09:20

态度真好，社会正能量，看人家解决问题的方式，再看看有些公司，投诉从来没用

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