汉中高峰：三秦货物快运营销达人：高峰追梦行

汉江

       地处秦巴山腹地、隶属西安铁路局管辖范围的汉中车务段汉中火车站，随着9月16日“三秦货物快运”列车顺利开行的汽笛声，一位营销达人瞬时火了起来，他就是汉中火车站客货车间副主任高峰。

       在陕南，人们一般爱把贪玩、看起来吊儿郎当的年轻人称作“耍娃娃”。初见高峰，第一印象他就是这样一个三十出头、身材消瘦、说话俏皮风趣的“耍娃娃”。但汉中车站的干部职工却不认同，多数人都竖起大拇指说，别看他萌萌哒爱说爱笑，其实他敢想敢干、雷厉风行、精明能干、不愧是受过军营锤炼，货场职工和货主们心目中的 “主心骨”呐……

       汉中火车站是陕南地区唯一办理整车、零担、集装箱运输业务的车站，多年以来一直为汉中地区的生产生活物资流通提供运输服务。年轻的他凭着全面扎实地业务学习、过硬的业务能力以及开拓创新的思维、敬业奉献的精神，在这样一个年平均吞吐量约95万吨、货装职工近百人的综合性货场里担任着负责人的重要角色。

         自去年6月15日铁路货改，推出电商系统以来，作为身处铁路划时代发展阶段的铁路子弟，身上肩负着的父母辈们对铁路发展的希冀和梦想，促使他积极投身货改，面对挑战，迅速带着党员技术骨干创建 “真情e站-货主之家”运输服务品牌，借助互联网、手机、专线电话等通讯设备，搭建立体直通服务平台。 实时推出铁路货运最新资讯、及时为客户提供免费代报订单、代订车、联系上门接取送达货物、上门办理货赔、以及客户生日及节日亲情问候等服务。

       为进一步给货主提供真情、精细、贴心的服务，他在客服大厅开辟休息区、阅览区，擦鞋机、爱心伞等免费服务项目，组织“真情e站”团队专程向当地移动公司、保险公司等学习服务技巧，模拟货主的办货流程、办货需求，制定员工服务法；还带着团队及时整理编写营销人员上门服务手册、绘制汉中地区货源分布趋势图、整理走访的企业名录、梳理新增、潜在以及目标客户，编写汉中车站到全国主要城市、重点车站的运费速算表等；还主动做出了服务承诺，接受货主监督。

        通过营销，他为汉中货场吸引来科地公司、鑫科米业、三星木业、锌业等门到门、门到站业务客户11家，在为企业提供运输便捷服务同时，有力推动了铁路实货制、一口价、门到门等运输服务在汉中地区生根、开花，并且社会满意度不断提升，同时为铁路实现了创收增量。
思路决定出路，机会永远要留给有准备的人。这两句话似乎是说的高峰。

        9月16日，西安铁路局正式开行“三秦货物快运”列车，每日以西安西为中心，固定开行关中-陕南环线、关中-陕北往返线、关中环线3列循环列车。为确保三秦货物快运列车顺利开行，他就像货运组织改革前沿阵地的弄潮儿，始终走在货运营销的路上。

        高峰业余爱好广泛，除了钓鱼，还是网络达人。为加强宣传，他及时向汉中钓鱼吧、货主之家QQ群、贴吧、朋友圈、微信群等好友展开宣传攻势，并将三秦货物快运有关运输组织办法、汉中发省内40个车站的运价快查表整理制作成方便携带的口袋书。

       9月的汉中是秋淋季节，他带着营销员周伟一起，冒着如注的大雨提前介入，走市场、联系物流经营部、汽车司机以及长期走汽运的企业，及时摸排汉中发到物资、流向，整理比对运价信息，一边瞄准携手共赢，与物流营业部协商、探索合作之路；一边对市场调查信息认真梳理和分析，及时对零散货物及客户进行定位。经分析汉中当地经济进出商品及物资的比差较大，进的多、出得少，对此高峰及时调整思路、立足特色、精准营销，针对汉中地域绿色经济产业、机具加工、服装代加工、石材加工等企业开展营销宣传。目前已走访汉中周边零散客户共45家，已发货16家，有发货意向的8家，犹豫的4家，运量不稳定暂时等订单生产的6家。

        一分耕耘一分收获。自“三秦货物快”列车开行以来，汉中车站从首发开门红至今，因货源充足，已频频使所属汉中车务段成为全局保价大户，而高峰本人，也成为汉车段名副其实的“三秦货物快运”营销达人。

         截止10月1日，汉中火车站共发送到达“三秦货物快运”物资如电瓶车、家具、电器、茶叶、服装、药品、设备、大米、菜籽油、水果、食品等与民生息息相关的物资约4000件，重量约4.5万吨，在刺激汉中地区经济发展、实现惠民双赢的同时，也让铁路惠民服务更接地气。 （作者：汉中火车站 陈燕 13992665095）

想要飞的更高

火车搞货运，对有需要的企业来说，是好事。