勉县江南营业厅的营业员这么叼 一问三不知 你们家里人造吗？

天马之行

       忍无可忍，中午给10000号打电话投诉了， 下面讲一下事情经过。大家来看看，是我无理取闹还是你们电信服务态度差？

       江南营业厅，在定军山镇镇政府这里 我一共投诉了这里的营业员第三次。前两次没等10000号帮我解决，我自己就撤诉了。我想了下不大的姑娘，我也没必要不依不饶 。可是今天我看了下，之前我的行为在你们眼里就是对你们一点效果都没有。我投诉我的？你还是正常上班？对你一点影响都没有是吗？

        第一次投诉

        家里电话坏了，去营业大厅找了几次， 都告诉我们说维修工人休息了。不在，等在了就去帮我们维修，好，我就等， 但是等了半个月，你们的维修工人呢？敢问什么时候电信公司待遇这么好了？一休假就半个月？还是这是你们的年假？

       我家里住个老人，高血压、 高血脂、 糖尿病，家里有这种老人的都知道，这种病是突然性的 一旦抢救不及时就危及生命，我们白天要上班， 老人也不会用手机，只能勉强接打电话。 电话坏了半个月， 我中午时没有休息时间的，我上班都上的不放心，非要打几个电话回去，催了很多次，还是没人来修，最后我实在等不住了， 给10000号反映了。 真巧，下午就来修好了，敢问你们的维修工人终于来上班了？

天马之行

        第二次投诉

       我一直都有在玩游戏， 也一直选择的电信区。去年年底剑灵出来，我为了玩5档全效，特意去配了一台电脑。虽然不是什么叼炸天的顶级配置。但是玩玩普通的游戏还是可以的， 后来就是投诉以后，有半年大概没玩游戏，今年5月，来玩了剑网三， 但是不上游戏，不知道每天顶着十几万的延迟是闹哪样？

       可能大部分女生不能理解这个十几万的延迟是怎么回事，网上玩游戏的男的应该能理解吧，你没看错， 就是十几万的延迟，我整天上游戏我就是处于一种 ：完了完了跳频了！ 完了完了，延迟红了！ 完了完了，我好像不能动了！ 完了完了，我卡了！

       然后YY里的伙伴就会很冷静的告诉我，你别喊了， 你已经死了！

        你这让我情何以堪，你让我一个玩PVP的呆卡萌，每天打JJC的时候还看不见对面职业， 我就死了！你让我怎么carry全场啊！

        然后我想去电信公司问问，我这个延迟怎么回事？我4兆的独立网速，应该不会这个样子啊？电脑也没有什么问题，然后你们猜电信公司营业员怎么告诉我的！ 她说你们这里存在电路分散的问题，不好意思你太专业了， 我一个学文科的我不能理解什么叫电路分散。你能告诉我， 我这个4兆网速是真的还是只是说出去好听而已？她说了一句话我瞬间觉得我爱了这么多年的电信是个渣男了， 你能告诉我什么叫4兆的网速达不到4兆吗？只有2兆左右？我离你们营业厅的距离就是转角遇到爱的距离啊！拐个弯就到了， 你告诉我有分散？这么近都有分散？那别的地方还怎么玩你告诉我？那离的远的小伙伴还怎么愉快的撸啊撸？

         可是我家里的测速分明告诉我只是拨号网络啊！拨号啊原谅我这么高大上的，实在无法接受这种上网方式！

        那电信公司的员工请你告诉我，我一年交费1600多 买的就是你们的4兆网，图的就是玩游戏不卡， 凭什么我花了那么多的钱，不能享受4兆的网络你来告诉我？

        我试图让营业员帮我调整一下 她直接告诉我 你去打10000号 跟10000号沟通 让她在系统里帮你调一下配置 那请问你在这里是干什么的？找维修工人你找不到！让你帮忙调整你让我自己去调整！那干脆把你工资给我 我来干好了！

       然后我就听从她的建议打了10000号了 让我最气愤的来了 客服告诉我 根本不存在什么分散 因为我家就在他们营业厅信号塔旁边，完全可以享受4兆的网速，客服居然还问我，你确定是我们员工告诉你，4兆只能享受2兆的网速吗？我说我确定！

       好吧，客服也怒了，客服说帮我解决，不得不给10000号点100个赞，每天三个电话跟踪，问帮我解决没？但是对不起声音好听的客服妹妹，今天我冲你们吼了几句，我忏悔 ！

       16W，你就说你们看了害不害怕？ 我的电脑也是真的好，16W的延迟我都能一直扛着不掉，但是我不掉有什么用啊！我是一个治疗，你让一个治疗顶着十几万的延迟，看着队友都死完了，自己还在哪里卡的跟跳鬼步一样 ！(惑众╰﹀)

天马之行

        再来说今天的投诉 我家交的是年费 包年1680 好像 然后7月1号到期 早上我妈去交费 营业员说欠费了 什么？你声音大点告诉我？

        7月1号到期？7月1号然后就欠费了？因为我家当时买的有那个电视的费用 所以比较贵 但是我在家从来不看电视 都是撸游戏 所以我妈就说更换套餐 从一大早就去 一直到我睡起来11点半打电话跟我抱怨说几个小时了 更换套餐这么简单的业务都没办好 一直让我妈等 最后非要说更换套餐必须连电话号码也换了才能更换 我妈不想等了 说那就换吧 于是 不得已 把我家用了几年的电话号码也换了 只为了换一个便宜800块钱的套餐

        然后我真的忍不住了 投诉你们的是我 请问我妈去办业务招你惹你了？换个套餐 你换了一个早上都换不好？非要让她换家里电话号码？

                           然后我 吃完饭中午快12点的时候又去了营业大厅 我问工作人员 我家网不是今天才到期吗 为什么就欠费了 她就支支吾吾跟我解释了5分钟我硬是不知道她想表达什么 我说你别说这么多有的没的 你就告诉我为什么会欠费 欠的什么费用 她就开始敲电脑 敲了2分钟电脑以后发现还是不知道怎么跟我解释 于是开始打电话 打了4个电话 开口第一句就是 XX那家的女儿来问为什么会欠费（我这么出名你们都记住了吗？） 然后讲了好几分钟 不知道讲了些什么 挂了电话给我解释了一句最叼的 ”你们欠的是实时话费“

        我拜托你们这些电信公司员工了 麻烦你们搞电信就搞电信 别搞得和银行一样可以吗 你们这个工作态度 让银行员工情何以堪啊！你们用的不全都是实时话费吗 不是向来都欠一分钱就停机嘛  难道我还能欠贷记话费？我还能刷信用卡？

        然后，我又问她为什么换套餐？非要换电话号码？她又开始打电话，打了好几个电话，又在哪里说了不知道些什么， 然后又跟我解释了5分钟。还是不知道她想说什么，我就问她，你现在只需要回答我两个问题： 1、我家为什么会欠费，明明是今天到期，如果真的是我们自己问题，请把账单给我打出来我看看。2，为什么更换套餐，非要更换电话号码？

          然后，工作人员回答， 瞬间秒杀了我。1、就是欠费了，具体为什么她也不清楚，要账单？不好意思我们打出来，你他妈账单都打不出来，你告诉我， 我欠的是什么实时话费？拜托你专业点。真的，和你沟通真的好难啊！2、不好意思，早上不是我上班，跟你妈沟通的也不是我，我不知道你们这是怎么回事？ 刚说你不专业，你就扇我脸，你这哪里不专业了， 你这简直是太专业了啊 ，这摆明就是推卸责任了？我就问她， 你的意思是，不关你的事了，找你也没用了？她用一种很坚定的眼神看着我，说了一句我想打她的一个字： 恩！(惑众╰﹀)

天马之行

       大家都是正常人，,你们的思维我真的不能理解，但凡有个正常解决办法，谁都不会想闹个脸红脖子粗对吧，其实我是真的不想用电信的网了， 这个服务态度让我一辈子都不想去营业厅了。 但是没有办法啊，我所有的游戏全部都是电信区，我换不了网啊，我身边几个朋友，最开始也都是电信的网，后来动不动欠费，更换套餐非要让买手机。 最后把我朋友气的， 手机我也不要了。 交的钱我也白送给你们了， 直接给我停了，人家不玩游戏，直接换广电了，又便宜又没什么故障，就算有故障，也很快就就解决了。

       就因为我投诉了2次，,我要更换个便宜800块钱的套餐，你就非要让我换电话号码？请问大家,谁愿意动不动换自己手机号 座机号？你不能给好好解决问题吗 你非要这样刁难人？你这属于强买强卖吗？不换电话号码？可以 那你就每年多交800吧

        我是真的想呵呵你们一脸！！！

      如果这里看帖的有电信公司的，如果说我冤枉你们的,你们该有内部监控吧,调调监控， 看看我讲的有哪一点不对，也麻烦你们给个解释，你们就是这样对待客户的吗？

      我们花这么多钱， 享受不到应该享受的网速，更换便宜套餐， 百般刁难，要求看账单，不好意思打出来。不管我问什么， 她都不能回答我的问题 总是给这个打电话，那个打电话，打完了就告诉我，不是她处理的问题，她不知道。请问你们上班都是半天制的吗？早上我妈11点半走，我12点去的，就半个小时， 你们就轮班了？

      那你们这个工作体制还真先进， 只上半天班， 待遇真好！(惑众╰﹀)

山中煮老茶

电信，为什么走哪都有人说你坑？

总得向前冲

电信坑了我几年了，有个球办法。每次去交钱里面的两女的叽里咕噜给我说这说那，我知道啥意思，就是一年一千多，一个月交多钱。光给人绕弯子，我每次都直接说交多钱都对了，钱一交走人。

蓝色情调

那个营业厅的有个员工是新进的，求业务不懂，我现在基本网上交话费，有事打10000

财星乱动

电信的服务有区域差别，部分偏远地区的服务很差，有的地方还可以，我们家的网每次有问题，打电话很快就来了解决了。