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时间:2013年10月31日+ |' ?' V3 _& W5 c+ Z
地点:中国工商银行兴汉路支行(新桥十字温 州大酒店隔壁)# W9 }6 l, x, {8 y0 q/ L$ |( j" a
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首先,我想我要声明,我和绝大多数人一样,只是个普通百姓,也绝非爱好招惹是非之人。用手机一字一字地码下这篇文章,只想让某些银行金融服务行业的领导者们听听一个普通用户的心声。! g. q" x! S( m- \& Q
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今天,在温州酒店要参加家宴,旁边就是工行,于是将车停在工行门口,想到刚好月底了,还有2个银行业务等会可以一并办理,也就不用再打开网上银行了,正好顺路的事情么。用餐过后,我直奔银行,走到门口就发现刚好人不多,内心窃喜,不用排队。机缘巧合,此时我的电话响了,于是我掉头站在门口接电话。毕竟金融重地,里面的工作人员在工作,客户在办业务,我在里面大声讲话总是不礼貌的。但是这门口不站不要紧,一站却发现了惊人的一幕。我的车的左前胎居然被连锁锁了起来,而且上了2把锁!于是我质问保安,为什么要做如此行为。他说,是行长锁的,跟他压根没关系。我让他打开,他说:再说一遍不是我锁的,你在这等行长来了再说吧。我说:你们对待客户就是这样的态度么?那我的业务还办不办?保安在大厅居然边抽烟边告诉我,办不办是你的自由,你办了就等行长来了我请示完后给你开锁。反正我们的车位是给我们的客户用的,如果你不办,我就不开。我没那么大的权利,我说了又不算!行长说了,让你在这等着,他一会儿就来处理!
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4 `9 A: K7 u0 }2 s$ q' ~附:照片; @- Z7 _) h# f8 K6 Z6 \
兴汉路中行,这个领导的素质咋就这么差呢?
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于是,争执,可是保安的态度一直如此。半小时后,某位领导来了,不知是行长还是主任,总之保安见到他很乖,很听话。此领导大约180CM,分头,戴眼镜,看起来倒是满斯文的样子。一下车,到了大厅就双手背在背后,腆着肚子告诉我,按照他们行的规定,不办业务在此停车就是要上锁。因为他们的车位每年要交30万的费用,不是他们的客户就是要加锁。我说好,那我把业务变成销户,你来给我办销户吧。他傲慢地昂着头,给了我两个字:随便!0 [- }8 @2 M8 a0 K% r- a9 R7 _
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好,我打了110。/ O" l2 g) M) k4 h. h! A8 {9 M
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在这里,我想我要感谢派出所的民警,5分钟内迅速出警,来到现场进行调解。调解过程中,保安的一句话:我们这办千万业务的人多的是!而且,这话当着那位领导面讲,此领导仍然双手背后,腆着肚子!震惊!
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在民警的协调下,我的车被释放了。可是银行工作人员的态度,让我由最初的愤怒,转变为失望。
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我拨打了95588,工作人员做了投诉加急处理,承诺明天下班之前会给我进行答复。我期待。3 f2 W- `" T( S: L0 ?) D
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其实,我什么都没损失。虽然是女性,可是,我的风度在,我的素质在,我的修养在,我的那虽然不像他们喜欢的千万那样多的存款也在,我的良心也在。可是,他们呢?他们的什么在?他们又丢了什么呢?
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$ O) H0 @/ [% p9 Z 工商银行的高层领导,你们应该很快也就能看到投诉了。我真心希望你们可以正确客观地处理此事。真理自在人间!(童话大王的故事)
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