汉中110去年接警40余万起

1月10日上午，记者从汉中市公安局110指挥中心获悉，2016年，全市110报警服务台电话呼入量43.1万起，其中超7成为无效报警。通过快速反应查破各类案件936起，抓获违法犯罪嫌疑人358名，调处纠纷5123起，救助危困群众598人。

据汉中市公安局指挥中心相关负责人介绍，2016年，指挥中心在原有110、112、119“三台合一”语音接警的基础上，于2016年3月28日正式开通12110短信报警。针对这些情况提供更安全、便捷、畅通的报警求助渠道和方式：听力语言残障人士的报警和求助；遭遇危及人身、财产安全的现行违法犯罪活动，使用语音报警可能会受到侵害的；向公安机关举报、提供违法犯罪线索；其他不方便使用语音报警的紧急警情等情形。

为提升110接处警效能，汉中市公安局还依托原有“三台合一”接处警平台和“警务综合平台”，开发了移动终端警情实时处理系统，创新接处警工作模式，以信息化手段辅助处警各环节，实现了110接处警智能化、扁平化、可视化，提升了公安机关应急指挥调度能力与水平。

按照实战化建设要求，在110指挥大厅还建成了合成作战室和反诈骗中心，设置刑侦、技侦、网侦、运营商、金融单位等16个席位，全面整合相关信息资源和技术手段，重大警情与110报警服务台联动处置，先后成功调度处置多起重大疑难警情，起到了一体联动、快速处置的明显效果。

宁强县局还创办了网上公安局和“宁强公安微警务”公众服务平台，开设网上和微信报警、举报、求助，在110接警大厅设置“互联网+”办公室，组建专班、专人值守，极大地方便了群众。

汉中市公安局还出台了《关于减轻基层公安机关110接处警工作负担的指导意见》、《110接处警督察标准》、《关于进一步加强和规范非紧急警情处置工作的通知》等规定，大力推进110减负。

在南郑县实施110接处警减负工作试点，积极推动110报警服务平台与政府“5412345”民生热线服务平台联动对接，初步形成了“政府牵头、公安主导、部门参与、多单位联动”的社会应急联动工作机制，有效减轻了公安机关接处警工作负担。

今年“110宣传日”宣传活动的主题是“公安110，为民保安宁”，汉中警方举行了“110”宣传日活动，活动现场4名“特殊警员”吸引了广大市民的注意。

1月10日上午10时，汉中市公安局指挥中心、政治部、刑警、治安、经侦、法治、督查、食药监、网安、反邪教、禁毒、交警、消防等部门和汉台、汉航分局数十名民警参加了“110”宣传日活动，在活动现场，民警向前来围观仿真毒品的市民讲解了毒品的危害性以及触及毒品的有关法律知识，同时通过发放宣传资料来提升群众识毒、防毒、据毒意识。

在活动的一角，四只威武乖巧的警犬蹲坐着，一会儿又像个孩子一样和警员撒娇、玩耍。一只罗威纳犬在训练员的指挥下，顺利完成了起立和坐下的口令；而那只看起来娇小的史宾格犬，成功地通过闻嗅找到被稀释过的液体气味，找到目标后，它就会在那个地方坐下来，引来围观群众拍手叫好。

活动现场还向市民展示了特警装备和枪支，在民警的介绍下，有市民也拿起枪支仔细端详，并且迫不及待地上手试验一番。

一些人将明显属于个人生活又不属于紧急和危难情形的事项作为警情，通过110报警服务台报警，要求给予帮助解决。这类警情不属于110报警求助范围，不予受理。

1.要求民警接送其回家，送饭、送物等；

2.要求民警提供叫醒、提醒服务；

3.要求民警帮助照看小孩；

4.不慎将钥匙等小件物品、用品掉落在阴沟等，寻求帮助；

5.要求民警查房捉奸；

6.要求民警翻墙开锁；

7.要求民警排除车辆等正常故障；

8.要求民警捡拾掉落在树上衣物；

9.要求民警找回走失宠物。

对不听劝阻、多次恶意拨打110报警电话、谩骂接警人员等恶意报警扰警缠警行为，公安机关将会对电话阻断，并对相关人员落地核查、训诫教育，情节恶劣的给予治安行政处罚。对谎报暴恐类警情、险情等行为，将依法从严追究法律责任。

2016年5月25日，宁强县阳平关镇石磙场村村民牛某与女友莫某因感情纠纷发生争吵。后莫某不愿再与牛某来往，欲乘火车离开阳平关镇。牛某为报复莫某，先冒充其表弟拨打110，谎报家中一条价值4000余元金项链及2000余元现金被莫某盗走。后又哄骗其祖母拨打110谎报家中2000元退耕还林款及银手镯被莫某盗走，意图让公安机关阻止莫某。

阳平关派出所民警迅速展开调查取证，经查证实牛某属谎报案情，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第六十条第二款之规定，公安机关依法给予牛某行政拘留10日并处罚款500元的处罚。

2016年6月20日9时许，110接到报警：西乡县电信营业大厅内有人持刀行凶。110立即指派民警处置，但民警到现场后未发现所报警情。

通过调查核实，徐某（男，56岁，西乡县堰口镇人）在县电信大厅内因宽带使用问题和工作人员发生纠纷，遂拨打110报警电话，谎报“在电信营业大厅内有人拿刀行凶”，让警察前往处理。违法行为人徐某被警方依法处以行政拘留3日的处罚。

2016年4月20日23时31分，110报警服务台接到杨某某（男，42岁，略阳县两河口镇村民）报警，称本村村民杨某富用猎枪打死了自己岳母杨某英，由于他是目击者，现在杨某富要杀他，请求公安机关赶快出警救他。

民警到达现场后，发现该村当晚并未发生任何事情，村民杨某福、杨某英也安然无恙。

经调查，原来当晚杨某某酒喝醉后跑到邻居罗某家中，用罗某的电话拨打110报假警。4月21日，公安机关根据《治安管理处罚法》有关规定，以虚构事实、扰乱公共秩序，对杨某某作出行政拘留9日的处罚。 (华商报记者 袁小锋 实习生 向羽)